Как работает сеть ДАРА

Все сайты с тегом ДАРА АНАЛИТИКИ образуют общую сеть. Сайт отдаёт в сеть то, что узнал о посетителях, и получает то, что узнали о них другие сайты. Так отчёт «Аудитория» и карточка посетителя показывают пол, возраст и интересы даже тех, кто на вашем сайте ничего о себе не сообщал.

Правила ниже действуют везде: в кабинете, в API, в выгрузках и при передаче данных в рекомендации ДАРА.

Что сайт отдаёт#

Сайт отдаёт в сеть наблюдения — отдельные факты о человеке, из которых складываются его атрибуты:

• из форм: отчество или имя дают пол, дата рождения или возраст — год рождения, город или адрес — город проживания, ИНН — тип, отрасль и регион компании, выбранные варианты в списках — интересы;
• из данных, которые сайт передаёт сам командой dara('user') или через API: пол, год рождения, город, дети, интересы;
• темы просмотренных страниц и поисковых фраз — это интересы;
• категории и цены купленных товаров — это категории покупок и ценовой сегмент.

Отдача обязательна: отключить её нельзя.

Что сайт получает#

Сайт получает атрибуты своих посетителей по данным сети: пол, возрастную группу, город, детей и их возраст, тип и отрасль компании, интересы, категории покупок и ценовой сегмент.

Данные сети получает только сайт, который отдаёт сам: тег установлен, и хиты приходили за последние 7 дней. Если хитов нет 7 дней, данные сети перестают выдаваться до первого нового хита. Через API без установленного тега данные сети не выдаются.

Карантин для новых сайтов#

Новый сайт становится участником сети, когда выполнены все условия:

• с первого хита сайта и с регистрации владельца прошло не меньше 7 дней;
• за последние 14 дней на сайте было не меньше 300 посетителей, не отмеченных как роботы, не меньше чем из 50 разных сетей (IPv4 /24, IPv6 /48) и 10 разных провайдеров (ASN);
• основной домен сайта — публичное доменное имя: не IP-адрес, не localhost, и он указывает на публичный адрес.

До этого сайт видит только свои значения. Его наблюдения хранятся, но в значения для других сайтов не входят. Администратор ДАРА может перевести сайт в участники или обратно вручную.

Зачем это нужно: регистрация свободная, и сайт-однодневка не должен ни читать сеть, ни засорять её.

Своё значение важнее сетевого#

У каждого атрибута два варианта:

• своё — по наблюдениям сайтов владельца этого сайта;
• сетевое — по наблюдениям всех сайтов-участников сети, связанных с человеком доверенными связями, включая сайты этого владельца.

Участник сети видит своё значение, а где его нет — сетевое. Сайт на карантине видит только своё. Рядом со значением в карточке посетителя стоит метка «с вашего сайта» или «из сети ДАРА», в API — поле source со значением own или network.

Как сеть узнаёт человека на разных сайтах#

• По браузеру. Сборщик ставит cookie dara_nid на домене analytics.daratech.ru. Если браузер её принимает, один и тот же браузер узнаётся на всех сайтах сети.
• По email или телефону. Если человек ввёл один и тот же email или телефон на разных сайтах, это один человек. Сами адреса и номера хранятся зашифрованными, а для связи используется их хеш.

Safari и Brave блокируют cookie сторонних сайтов, а Firefox хранит их отдельно для каждого сайта. В этих браузерах сайты связываются только через email или телефон — поэтому у части посетителей сетевых значений не будет.

Что никогда не показывается#

Переходы на ваш сайт — это ваши данные: переход с сайта другого участника сети виден в отчёте «Сайты», как любой другой переход.

Отчёт «Пересечение с сетью» строится только для аудитории не меньше 100 человек и показывает тему, только если в ней не меньше 10 человек этой аудитории и за ней стоят сайты не меньше 5 разных владельцев. Иначе по узкому сегменту или редкой теме можно было бы узнать конкретного человека или сайт.

Кто видит персональные данные. Они хранятся у ДАРА в зашифрованном виде. Расшифровать их могут только администратор и разработчики ДАРА в разделе отладки: с указанием причины и после свежего входа по коду. Каждое открытие записывается в журнал.

Чувствительные темы#

Темы о здоровье и беременности, религии, политике, интимной жизни, долгах и кредитах, 18+, а также данные о детях и о людях младше 14 лет передаются между сайтами наравне с остальными.

У администратора ДАРА есть настройка «Передавать чувствительные темы между клиентами», по умолчанию она включена. Если её выключить, чувствительные темы пропадают из сетевых интересов в отчётах и API в течение 10 минут. В данных своих сайтов вы видите их всегда.

Защита от злоупотреблений#

Регистрация свободная, поэтому сеть не должна работать как справочник «узнай о человеке по email»: иначе можно было бы завести сайт, ввести в свою форму чужой адрес и открыть карточку посетителя. Ключ сайта публичный, а трафик можно подделать, поэтому правила ниже не делают злоупотребление невозможным. Они отсекают дешёвые способы, ограничивают масштаб и оставляют след.

1. Связь через браузер (cookie dara_nid) доверенная: подделать чужой браузер нельзя.
2. Связь через email или телефон доверенная, только если выполнены все условия:
   • сайт — участник сети;
   • адрес или номер не общий: не ролевой адрес вроде info@, не одноразовая почта, номер мобильный, и он не встречается во многих разных браузерах;
   • браузер, который его отправил, не робот и не оператор. Браузер, который вводит много разных адресов и номеров, считается оператором, и все адреса и номера из него недоверенные — так отсекаются и злоумышленники, и менеджеры, которые вносят данные клиентов через формы сайта;
   • адрес или номер не появился за короткое время во многих браузерах на сайтах разных владельцев. Иначе он на время получает отметку «подозрительный»;
   • если связь пришла через API — пользователь вашего сайта связан с посетителем сайта, у которого есть хиты не от робота. Иначе можно было бы загрузить чужие email под выдуманными id пользователей.
3. Недоверенная связь не открывает посетителю данные сети и не добавляет его наблюдения к данным человека. Связь пересматривается при каждом новом наблюдении.
4. Суточные лимиты. Через email или телефон данные сети открываются новым посетителям в пределах суточных лимитов: отдельно на сайт и на владельца по всем его сайтам, а у недавно зарегистрированных владельцев лимит меньше. Лимит считает только новые открытия: открытие действует, пока связь остаётся доверенной. Сверх лимита новые открытия до конца суток по Москве не происходят, а администратор ДАРА получает предупреждение. Посетитель, которому открытие не досталось, виден без сетевых значений.
5. Порча данных. Если значение подтвердили два и более владельца, противоречащее наблюдение одного владельца его не переворачивает и не скрывает.
6. Журнал сети. Какой сайт, по какому хешу email или телефона и когда открыл посетителю данные сети — без персональных данных, хранится 180 дней. Администратор ДАРА видит сайты с аномалиями: много адресов на один браузер, много недоверенных связей, упор в суточный лимит.

Точные пороги этих правил не публикуются: зная их, проще держаться чуть ниже каждого.

Если вы удаляете сайт#

• Удалённый сайт можно восстановить в течение 30 дней.
• Затем удаляются его хиты, визиты, записи сессий, формы, посетители сайта, связи, недоверенные наблюдения и персональные данные, которые больше нигде не встречались.
• Выводы, которые уже вошли в общие значения человека, остаются: доверенные наблюдения сохраняются без сайта и посетителя, а дневные сигналы интересов и покупки хранятся без привязки к сайту.
• Удаление учётной записи удаляет её сайты по тем же правилам. До удаления сайт можно передать его администратору.

Чего сеть не делает#

• Не угадывает пол и возраст по поведению: в атрибуты попадают только значения, подтверждённые формами и данными сайтов. Город, определённый по IP, помечается «по IP».
• Не определяет интересы по свободному тексту форм — комментариям и вопросам.
• Не выгружает сегменты в рекламные системы.